Por que algumas campanhas nos fazem refletir, mudar de atitude ou até rever nossos hábitos?
A resposta está no poder do marketing em moldar comportamentos e nisso, há uma lição valiosa para o mundo da educação nas empresas.
Recentemente, trouxemos à tona um insight provocador: “Quando uma cerveja ensina mais do que muitos treinamentos corporativos…”
A frase pode parecer exagerada, mas a provocação é real. Vamos entender o porquê?
A campanha que desconectou laptops (e reconectou pessoas)
Em 2022, a Heineken lançou a campanha “The Closer”, com um abridor de garrafa que, ao ser usado, desligava o notebook automaticamente.
Mais do que uma ação publicitária criativa, a campanha provocava uma reflexão urgente: até que ponto estamos permitindo que o trabalho invada nossas vidas?
A mensagem era clara: Trabalhe com responsabilidade. Beba com responsabilidade. Viva com equilíbrio. A Heineken, ao comunicar com intenção, não apenas vendeu cerveja, ela ensinou comportamento. Sem slides. Sem sala de aula. Apenas com mensagem, repetição e experiência. Isso também é educação.
Grandes marcas também educam
Ao observarmos o marketing de algumas das marcas mais influentes do mundo, encontramos uma interseção poderosa entre comunicação e formação de cultura:
- Dove – “Real Beauty”
Ensinou ao mundo que a beleza real não segue padrões.
Educou sobre autoestima, diversidade e aceitação.
- Apple – “Think Different”
Fez do “pensar diferente” um símbolo de inovação e liberdade criativa.
Educou sobre a importância de romper padrões e valorizar o autêntico.
Essas campanhas são, no fundo, salas de aula abertas, onde a cultura é construída com base na repetição, na intencionalidade e na coerência entre discurso e prática.
E dentro das empresas?
O que podemos aprender com isso?
Educar dentro de uma organização não é apenas aplicar treinamentos.
É inspirar novos hábitos, mudar rotinas e reforçar valores na prática.
Um programa de onboarding pode (e deve) ser mais do que uma apresentação de normas.
Um catálogo digital pode (e deve) ser mais do que um PDF com produtos.
Quando projetamos soluções com propósito, elas deixam de ser ferramentas e se tornam experiências transformadoras.
Do marketing à cultura: o que aplicamos na Multifluência
Na Multifluência, acreditamos que a educação corporativa não começa com um curso, e nem termina com uma avaliação de múltipla escolha.
Ela começa quando alguém interage com um catálogo que facilita sua venda.
Continua quando um treinamento de processo ajuda um novo colaborador a se sentir seguro.
Se consolida quando um conteúdo visual desperta um novo olhar sobre o próprio trabalho.
Nosso papel é transformar esses momentos em experiências que ensinam, inspiram e moldam comportamentos do mesmo jeito que boas campanhas fazem todos os dias.
Se o marketing é capaz de educar o mercado com campanhas bem pensadas, por que a educação corporativa ainda precisa, tantas vezes, ser engessada?
A provocação que deixamos é: O que sua empresa está comunicando e ensinando sem nem perceber?
Porque no fim das contas, tudo comunica. E tudo educa.
A diferença está na intenção com que fazemos.
Referências Bibliográficas:
- Heineken – Campanha “The Closer”
Publicis Worldwide, 2022. Disponível em: https://www.heineken.com - Dove – Real Beauty Campaign
Unilever, 2004–atualmente. Disponível em: https://www.dove.com - Apple – Think Different Campaign
Apple Inc., 1997. Disponível em: https://www.apple.com - Harvard Business Review – “Marketing as a Tool to Change Behavior”
HBR.org, acesso em abril de 2025.
